Política de devoluciones

Queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que pediste, comunícate con nosotros para revisar tu caso.

Cómo solicitar ayuda: Envíanos tu número de pedido, una descripción del problema y, cuando sea necesario, fotografías del producto recibido.

Devoluciones: La elegibilidad, el plazo, el procedimiento y los costos de devolución dependerán de las condiciones aplicables a tu compra y de los derechos que te reconoce la ley.

Reembolsos: Si se aprueba un reembolso, te informaremos el procedimiento. El tiempo para que el dinero aparezca en tu cuenta puede depender del método de pago y de la entidad financiera.

Para iniciar una solicitud, utiliza el correo electrónico de atención al cliente indicado en nuestra tienda.